MAREK RICHTÁRIK
DĚLNICKÁ 78/34
779 00 OLOMOUC
ČESKÁ REPUBLIKA
IČ: 09438602

Kontaktní údaje:
E-mail: info@mayoss.cz
Telefon: +420 608 280 204
Internetový obchod: www.mayoss.cz

I. Základní ustanovení 

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetové adrese www.mayoss.cz (dále jen „internetový obchod“).

3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

4. Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

5. Podnikatelem se rozumí osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.

6. Ustanovení těchto obchodních podmínek, která se týkají výslovně spotřebitele, se použijí pouze v případě, kdy je kupujícím spotřebitel.

7. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání sjednaná v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

8. Obchodní podmínky a kupní smlouva jsou uzavírány v českém jazyce. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele stanovená právními předpisy, která se na smluvní vztah použijí.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení hlavních vlastností zboží a jeho ceny, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, které je prodávající povinen podle příslušných právních předpisů v ceně uvádět. Prodávající není plátcem DPH.

3. Cena zboží zůstává v platnosti po dobu, po kterou je zobrazována v internetovém obchodě, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

4. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží se zobrazují v průběhu objednávky v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a zemi doručení. Kupující je s konečnou cenou objednávky včetně nákladů na dopravu seznámen před odesláním objednávky.

5. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak nebo nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

6. Je-li u zboží uvedena sleva, prodávající při jejím uvádění postupuje v souladu s příslušnými právními předpisy.

7. Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží, s výjimkou případů, kdy z nabídky a okolností vyplývá jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory, hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu, bez nutnosti registrace.

3. Při zadávání objednávky kupující zvolí zejména zboží, počet kusů, způsob platby a způsob dodání.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání údajů.

5. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko označené "Objednat s povinností platby" nebo jinou jednoznačnou formulací vyjadřující, že odesláním objednávky vzniká kupujícímu povinnost zaplatit. U internetového obchodu musí být tato skutečnost řešena také technickým označením příslušného tlačítka. EUR-Lex

6. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se před odesláním objednávky seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

7. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím obdržení na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Toto potvrzení může být automaticky generované a samo o sobě nemusí představovat přijetí objednávky.

8. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky, není-li z potvrzení nebo okolností zřejmé jinak.

9. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu a případně mu zašle pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka představuje nový návrh kupní smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena jejím přijetím kupujícím.

10. Po uzavření kupní smlouvy je objednávka závazná. Tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

11. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží nebo během objednávání není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu, pokud byla chyba natolik zřejmá, že ji kupující musel poznat. Prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

IV. Platební podmínky a dodání zboží

1. Kupující může kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit prostřednictvím platebních metod aktuálně nabízených v internetovém obchodě, zejména:

   • bezhotovostně prostřednictvím platební brány, včetně platebních metod podporovaných poskytovatelem platební brány,
   • bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího,
   • dobírkou, pokud je tato možnost u konkrétní objednávky dostupná.

2. Údaje pro platbu bankovním převodem:

   Číslo účtu: 123-3528340277/0100
   Variabilní symbol: číslo objednávky

3. Kupní cena je splatná způsobem a ve lhůtě uvedené při objednávce.

4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele platebních služeb.

5. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny před odesláním objednávky a závisí zejména na zemi doručení a zvoleném způsobu dopravy.

6. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou kupujícím v objednávce nebo prostřednictvím výdejního místa či jiného způsobu doručení zvoleného kupujícím v průběhu objednávky.

7. Prodávající dodá zboží nejpozději do 15 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li u konkrétního produktu uvedena jiná dodací lhůta.

8. Pokud prodávající zjistí, že nebude schopen zboží dodat ve stanovené lhůtě, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu a postupuje v souladu s příslušnými právními předpisy.

9. U předobjednávek (pre-order) je u konkrétního produktu vždy uvedeno, že jde o předobjednávku, a zároveň je uveden předpokládaný termín nebo období dodání. Dodací lhůta uvedená u konkrétní předobjednávky má přednost před obecnou dodací lhůtou uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

10. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

11. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím, není-li příslušnými právními předpisy stanoveno jinak.

12. Doklad o koupi je kupujícímu zaslán v elektronické podobě.

13. Prodávající není plátcem DPH.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Je-li kupujícím spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, není-li dále nebo právními předpisy stanoveno jinak.

2. Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů a začíná běžet:

   a) dnem převzetí zboží,
   b) dnem převzetí poslední dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, nebo
   c) dnem převzetí první dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží. Ministerstvo průmyslu a obchodu

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení prodávajícímu během posledního dne příslušné lhůty.

5. Spotřebitel může odstoupení od smlouvy zaslat zejména:

   • na e-mailovou adresu info@mayoss.cz,
   • písemně na adresu sídla prodávajícího.

6. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.

7. Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší v rozsahu stanoveném právními předpisy.

8. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.

9. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost k tomu, aby se s ním seznámil v rozsahu obdobném tomu, který by byl možný v kamenném obchodě.

10. Prodávající vrátí spotřebiteli po odstoupení od smlouvy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od spotřebitele přijal, včetně nákladů na dodání zboží.

11. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

12. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, který prodávající nabízí, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

13. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud se spotřebitel s prodávajícím nedohodne jinak a nevzniknou mu tím další náklady.

14. Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak nebo pokud právní předpisy nestanoví jinak.

15. Prodávající umožňuje v případech, kdy je tato služba dostupná, vrácení zboží prostřednictvím výdejních míst společnosti Packeta/Zásilkovna na základě instrukcí poskytnutých prodávajícím.

16. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené § 1837 občanského zákoníku nebo jinými příslušnými právními předpisy.

17. Zejména se může jednat o zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků spotřebitele nebo pro jeho osobu, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro vyloučení práva na odstoupení.

VI. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě a požadavkům stanoveným příslušnými právními předpisy.

2. U spotřebitele se práva z vadného plnění řídí zejména ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

3. Zboží musí mít při převzetí zejména vlastnosti, které byly mezi stranami ujednány, které prodávající nebo výrobce uvedl, které lze vzhledem k povaze zboží a veřejným prohlášením důvodně očekávat a které odpovídají požadavkům právních předpisů.

4. Projeví-li se u spotřebního zboží vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.

5. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se u zboží projeví v průběhu dvou let od převzetí, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

6. Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání, na vady způsobené nesprávným používáním, nedodržením pokynů nebo mechanickým poškozením, pokud za ně prodávající podle právních předpisů neodpovídá.

7. Pokud má zboží vadu, může spotřebitel požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady. Volba nároku a její případná omezení se řídí občanským zákoníkem.

8. Za podmínek stanovených právními předpisy může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od kupní smlouvy odstoupit.

9. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy zejména v případech stanovených občanským zákoníkem, například pokud prodávající vadu odmítne odstranit, vadu neodstraní v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele, vada se projeví opakovaně nebo jde o podstatné porušení smlouvy. Ministerstvo průmyslu a obchodu

10. Reklamaci může kupující uplatnit zejména elektronicky na e-mailové adrese info@mayoss.cz nebo písemně na adrese prodávajícího.

11. Pokud je vzhledem k povaze vady nezbytné zboží předložit k posouzení, prodávající kupujícího informuje o způsobu doručení zboží k reklamaci.

12. Při uplatnění reklamace prodávající kupujícímu vydá nebo zašle potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zejména datum uplatnění, obsah reklamace a požadovaný způsob jejího vyřízení.

13. Reklamace spotřebitele musí být včetně odstranění vady vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Ministerstvo průmyslu a obchodu

14. Po marném uplynutí zákonné lhůty k vyřízení reklamace má spotřebitel práva stanovená občanským zákoníkem.

15. O výsledku reklamace prodávající kupujícího informuje.

16. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.

17. Způsob vyřízení reklamace se řídí příslušnými právními předpisy a konkrétní povahou vady.

18. U spotřebitele s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie nejsou ustanovení tohoto článku dotčena kogentní práva spotřebitele podle právního řádu jeho obvyklého bydliště, pokud jsou na daný smluvní vztah použitelná.

VII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou běžnou písemnou korespondenci doručovat elektronickou poštou, není-li právními předpisy vyžadována jiná forma.

2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu info@mayoss.cz nebo na adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

3. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

VIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869.

2. Spotřebitel může za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

3. Prodávající není vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

IX. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím vznikající z kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem, není-li v těchto obchodních podmínkách nebo příslušnými právními předpisy stanoveno jinak.

2. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, není volbou českého práva dotčena ochrana, kterou spotřebiteli poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

3. Ustanovení předchozího odstavce se použije zejména v případech, kdy prodávající směřuje svou podnikatelskou činnost do státu obvyklého bydliště spotřebitele. Volba českého práva nesmí vést k odnětí ochrany, kterou spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení práva, které by se na smlouvu použilo bez této volby. EUR-Lex

4. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, použije se namísto něj ustanovení příslušného právního předpisu. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupní smlouva není přístupná třetím osobám s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

6. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

7. Nedílnou přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

8. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 8.10.2026.

 

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

MAREK RICHTÁRIK
DĚLNICKÁ 78/34
779 00 OLOMOUC
ČESKÁ REPUBLIKA
E-mail: info@mayoss.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednávky:
Datum převzetí zboží:

Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:

Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků:

Datum:

Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):

Team Mayoss